业内专家曾表示,吉林运政官网查询的发展壮大是很有可能的,从其以往的数据报表可以很好的看出来。
据现场调度的公交公司副经理马源介绍,因疫情防控需要,2月10日至3月2日,该公司老年卡暂停办理,期间,公司采取老年人免费乘车等举措,既有效防控因老年人办卡集聚导致疫情传播,也较好地满足了老年人基本出行的需求。
针对3月2日重启老年卡办理业务,该公司提前谋划、提前部署,采取多项措施确保老年人在健康环境中办理老年卡。
一是增设窗口。
在政务大厅增设2个办理窗口的同时,18个农村商业银行网点同步办理老年卡相关业务,实现办卡老年人最大化分流。
二是延时服务。
将正常上班时间8点30分提前到7点30分,中午正常办公,工作人员实行轮流就餐制,歇人不歇岗。
三是分段节流。
打破办卡老年人在办理窗口集中等候的原有模式,实行3级分流制,即窗口前、休息室、大厅外,真正做到健康有距离、安全有保障。
四是强化疏导。
在每个分流点都有公交公司工作人员分兵把守,引导老年人有序办理业务。
五是优质服务。
在服务中,工作人员认真、耐心回答相关咨询,搀扶行动不便的老人。
“来的路上,心里没个底,担心像以前那样,大家都拥在窗口前办理,多叫人担心啊!可是没有想到,公交公司这么有办法,服务还好,真是真心关爱老年人!”在大厅外排队等候的李大爷高兴地说。