【汽车：2018年美国客户评价满意度最佳和最差的汽车公司！】
汽车制造商可以以低廉的价格给予消费者坚实的可靠性或大量的速度，但需要一个完整的包装才能获得业主的全面认可。燃油经济性，舒适性，内饰技术和安全规格通常会影响到这个等式。
美国消费者满意度指数在为每家汽车公司编制评级时向驾驶员询问有关这些元素的信息。对于2018年，该指数使用来自近5,000名客户的回复来衡量每个品牌的满意度分数。
这是接受调查的28家汽车公司中最好和最差的。
2018年最好的
在2017年争夺第一名之后，丰田及其豪华品牌雷克萨斯分别获得了几个奖金，分别位居第三和第一名。与此同时，沃尔沃比上一年增加了4％，将雷克萨斯列为首位。asci数据显示，车辆安全性和舒适性是沃尔沃获益的原因。
以下是整体七大汽车品牌：
沃尔沃，雷克萨斯（领带）得分为85。林肯，斯巴鲁（平局）得分84。奥迪，本田，丰田（领带）得分为83。其中，本田与去年同期相比出现了正增长。大众汽车和菲亚特两者均较上年同期增长4％，与沃尔沃并列为该调查的最大上升动力。
如果你选择大众市场品牌，斯巴鲁领跑并获得1％的收益，这使得这家汽车制造商只能甩掉顶级奢侈品牌的步伐。斯巴鲁在安全性和可靠性方面的优势，将其汽车推向了顶峰，对任何人来说都不会让人惊讶。
2018年最糟糕的一次
克莱斯勒在2018年的acsi调查中对其进行了总体评分。如果你看看年复一年的主要下降，gmc品牌的跌幅是最大的。否则，现代和起亚的asci数据也显着下降。尽管如此，在asci考虑的28个汽车品牌中，三家汽车制造商的总体得分最差。
除了2018年asci的最低分之外，克莱斯勒自2017年以来表现出最显着的下降（-6％）。调查数据显示，消费者对克莱斯勒的室内设计，外观设计和保修范围不佳。
其他两个菲亚特克莱斯勒品牌，道奇和菲亚特，跻身行业前五，菲亚特的收益。
关键asci数据点
除了评估个别品牌外，asci还评估了汽车行业的整体表现。消费者看到改善的唯一领域是性能，操纵，制动，转向和驾驶特性。
在其他地方，该行业主要在许多关键领域踩水，包括安全，舒适，室内设计和保修。具有较低分数之一的网站满意度也保持不变。与此同时，汽车制造商整体表现出可靠性，外观设计和技术的下降。燃油经济性，汽车品牌的最差得分，自2017年以来也下降了一点。
当消费者购买比以往更多的皮卡和suv时，汽车制造商将如何在燃油经济性方面做得更好？现在汽车制造商也要多方面考虑消费者的需求才能更好的提高该品牌的销量。