现在有很多美容院内都有建立美容顾问的岗位，但是仍有很多人不知道美容顾问是做什么的，今天就来说说美容院的美容顾问具体是做什么的。
美容顾问属于美容院的服务类工作，有的美容院店长也兼任美容顾问。在美容院经营中，美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程。
具体工作如下：
咨询解答
顾客进店后，美容顾问需要主动上前询问顾客需求，并解答顾客的一些美容困惑。这就要求美容顾问有过硬的专业知识，能对顾客无论是面部还是身体症状要分析清晰。
出方案
了解并确认了顾客的情况以及需求后，再帮助设计出一套适合她的美容护肤计划，然后安排美容院的美容师对客户进行护理服务。美容顾问需要有专业的销售技巧，并能对店内品项非常熟练搭配运用。
护理跟踪
美容顾问把顾客交接给美容师时，要给美容师说明顾客的情况、沟通方向、注意事项;顾客护理完后仍需要美容顾问对顾客进行跟踪，询问顾客的体验感，共同定制出一套后期的美容护理计划。
定期回访
顾客离店后，也需要对顾客进行定期的跟踪回访，掌握顾客护理后的肌肤情况，如有不适，可以及时的调整。
另外，除了以上所要求必须掌握的能力，美容顾问还需具备服务心理学基本素养，把心理服务与功能性服务相结合，可以为顾客提供更优质有效的服务。
看到以上内容，相信也大致的了解美容顾问具体是做什么的了，希望能够帮助大家。

---

群芳泽养生美容中心