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与时俱进,平安福紧跟科技步伐,树立行业标杆

2020/1/7 0:32:13发布136次查看
  只有符合市场需求的产品方能细水长流。不断进化中的平安福,一直以用户为核心、以科技赋能金融为动力、以回归保障本源为准则,凭借优质的产品和快速、体贴的服务树立起了行业的标杆。
  平安福:条款再升级,保障更全面
  平安福自2013年推出以来,已销售了2000万人次,赔付金额超126亿元,堪称行业之最。最新升级的平安福(2019)ii保险产品计划(以下简称为“平安福”)涵盖疾病数150种,2019年保障范围再度扩大。升级后的平安福,不仅延续了保障全面、多次赔付、保障增长的经典优势,更将保障病症拓宽至150种,覆盖100种重疾和50种轻症。经过了市场考验的平安福,正在稳步推进,以优异的业绩,让市场确信,它值得信赖。
  平安福更是以创造性的保额增长方式,来打破行业保额不变的一般规律。轻症出险提升重疾保额、健康的生活习惯也能提升保额。这一创新形式,有效的提高了平安福的保障功能。
  公众对于重疾险的诉求,不仅覆盖可能发生的治疗费用,还需要尽可能覆盖一段时间内的生活、康复等费用。
  平安福针对客户核心需求,在“科技+金融”的战略思想指导下,以大数据、云计算等技术的支持,主打保障全面,覆盖重疾、轻症重疾、身故、意外等风险。同时,以多次赔付机制,加强对客户的保障能力。
  除以上众多优势,平安福更是紧跟时代步伐,追随科技脚步,与科技完美融合,谱写着与科技的新篇章。
  科技与服务至上的结合――闪赔
  保险出险就怕理赔慢,理赔难。平安福在金融科技的支持下,持续提升服务响应的速度和质量。
  2016年公司推出了30分钟快速理赔的“闪赔”服务。“闪赔”充分利用人工智能、云计算等技术,在出险后及时提交相关材料,经过系统审核无误后,可以实现快速理赔。
  很多平安福的客户都曾体验过,这边理赔材料刚刚提交,那边理赔款已经到账。很多时候,这笔赔偿金都变成了客户的“救命钱”。如果说出险对家庭来讲像是一次灾难,那平安福就是很多家庭的“及时雨”。
  迄今,平安福“闪赔”已办结超过200万件理赔,累计为客户送出理赔款超过40亿。优秀的技术令“闪赔”屡受赞誉,及时理赔、雪中送炭则是平安福客户交口称赞的更主要原因。
  科技与健康的特殊融入――平安run
  保险注重的是风险的防控和风险发生之后的保障。平安福可谓是“良医治未病”,通过提升保额奖励的方式,倡议“平安run计划”,鼓励客户积极锻炼,达成年奖励的运动目标,最高可以终身提升主险及重疾险的保额10%。
  在2019年5月,就已经有近600万客户参与“平安run计划”,其中,有逾60万人达成年运动目标,以健康的生活方式获得保险保障额度的提升,同时也降低了疾病的风险,实现双赢。
  科技与方便的精心打造――平安好医生
  如果说“平安福”能有效解决患者看病的后顾之忧,那么“平安好医生”则扮演“健康管家”的角色。
  2015年4月,中国平安(行情601318,诊股)正式推出在线健康咨询及健康管理的app——平安好医生,平安好医生通过深入研究自然语言处理、知识图谱等技术,不断优化ai辅助诊疗系统,还应用在所有医疗团队,提升在线问诊服务效率、线下合作医疗机构诊疗效率。致力让每个家庭拥有家庭医生,让每个人拥有电子健康档案,让每个人拥有健康管理计划。
  这一模式不仅打破了传统保险企业只解决客户的理赔问题,还利用移动互联网平台进行医患实时沟通,将平安福保障领域延伸到“就医前”预防保健、导医初诊、预约挂号等诊前范围,甚至还包括“就医后”复诊随访、康复指导、慢病管理、用药提醒等诊后服务,对用户进行全方位的健康管理。在中国医疗资源如此稀缺的今天,平安好医生能够上下延伸到“就医前”、“就医后”等领域,也是对中国健康事业的一大促进。
  随着经济的快速发展,人们生活环境的不断变化,即使再好的产品如果没有及时改进,也会落后于同行,落后于时代。平安福一直保持活力,孜孜不倦,不断地迭代和创新,优化产品结构,增强保障能力,努力提升客户体验感,让客户满意是平安福最大的动力!

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